sahveli.com sitesinden aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde faturanız ile iade edebilirsiniz. Faturasız ve kutusuz ürünlerde iade yapılamamaktadır.

İade etmek istediğiniz ürünü göndermeden önce, sahveli.com sitesine üye girişi yaparak "Hesabım" bölümünden "Mesajlarım" linkini kullanarak mesaj türünü "Sipariş ile ilgili konular", mesaj konusunu "Sipariş iptal talebi" olarak seçerek mesajınızı iletmeniz gerekmektedir.

sahveli.com sitesinden alınan ürünlere, ŞAHVELİ MAKİNA LTD. ŞTİ mağazalarından ürün gammı uygun olduğu takdirde renk/beden değişim işlemi yapılabilir.

ŞAHVELİ MAKİNA LTD. ŞTİ. mağazalarından alınan ürünler sahveli.com sitesinden değiştirilemez ve iade edilemez.
sahveli.com sitesinden alınan ürünlerin ödeme iadeleri sadece sahveli.com sitesinden yapılabilmektedir. ŞAHVELİ MAKİNA LTD. ŞTİ. mağazalarından ödeme iadesi yapılması mümkün değildir.
İadeler mutlak surette ürünün orijinal ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
Orijinal ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte sizdeki tüm kopyaları ve faturanın aslını göndermeniz gerekmektedir.
İade etmek istediğiniz ürünler için kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Ücretsiz gönderiden faydalanabilmek için, paketinizi anlaşmalı olduğumuz UPS Kargo ile ŞAHVELİ MAKİNA LTD. ŞTİ'ye ulaştırmalısınız. Diğer kargo şirketleriyle gönderilen iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.


İade İşlemleri:

Gelen ürün öncelikle ŞAHVELİ tarafından incelenir. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. İade onaylandığında, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün ücreti kredi kartınıza iade edilir. Bu süre ŞAHVELİ MAKİNA LTD. ŞTİ.’nin iade ettiğiniz ürünü teslim almasıyla başlar.


İptal İşlemleri:

Sipariş verilen ürünler kargoya verilmeden önce "Siparişlerim"  bölümünden iptal edilebilir.


İade Adresi:

Mücahitler Mahallesi 52019 Nolu Sokak No : 16 Şehitkamil / Gaziantep